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यह नीति इस वेबसाइट के पेमेंट गेटवे के माध्यम से राष्ट्रीय अंतरिक्ष महासंघ (“महासंघ”, “हम”) को कार्यक्रमों, प्रतियोगिताओं, आयोजनों, सदस्यता और अन्य सेवाओं के लिए ऑनलाइन चुकाए गए शुल्क पर लागू होती है। यह हमारे नियम एवं शर्तें का भाग है।
यह नीति अन्य संगठनों, जैसे बाहरी ओलंपियाड के आयोजकों, को सीधे चुकाए गए शुल्क पर लागू नहीं होती। वे शुल्क संबंधित आयोजक की अपनी धनवापसी नीति के अंतर्गत आते हैं।
शुल्क वापस नहीं किया जाता
एक बार चुकाया गया शुल्क वापस नहीं किया जाता, चाहे आप अपना पंजीकरण रद्द करें, उपस्थित न हों या भाग न लें, नीचे दी गई स्थितियों को छोड़कर। कृपया भुगतान से पहले गतिविधि की पात्रता, तिथियाँ और विवरण ध्यान से जाँच लें।
हम कब धनवापसी करेंगे
यदि किसी तकनीकी त्रुटि के कारण:
- एक ही पंजीकरण के लिए आपके खाते से एक से अधिक बार राशि कट गई हो, या
- एक ही लेन-देन में आपके खाते से सही राशि से अधिक राशि कट गई हो,
तो हम भुगतान वापस करेंगे। ऐसी स्थिति में हम दोहरा भुगतान या अतिरिक्त राशि वापस करते हैं।
यदि हम कोई गतिविधि रद्द करते हैं
यदि महासंघ कोई सशुल्क गतिविधि रद्द करता है और कोई नई तिथि प्रस्तावित नहीं करता, तो हम उसके लिए चुकाया गया पूरा शुल्क वापस करेंगे। यदि हम किसी गतिविधि की तिथि बदलते हैं और आप नई तिथि पर उपस्थित नहीं हो सकते, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
विफल भुगतान
यदि आपके खाते से राशि कट जाती है लेकिन भुगतान विफल हो जाता है और आपका पंजीकरण पक्का नहीं होता, तो सामान्यतः आपका बैंक या पेमेंट गेटवे वह राशि अपने-आप आपके खाते में लौटा देता है, आमतौर पर 5 से 7 कार्य-दिवसों में। यदि ऐसा न हो, तो कृपया नीचे बताए अनुसार धनवापसी का अनुरोध करें।
धनवापसी का अनुरोध कैसे करें
nationalspacefederation [at] gmail [dot] com पर “Refund request” विषय के साथ ईमेल करें और इसमें शामिल करें:
- प्रतिभागी और गतिविधि का नाम
- आपका संपर्क पता और फ़ोन नंबर
- लेन-देन या ऑर्डर संख्या, और भुगतान की तिथि व राशि
- भुगतान की रसीद, यदि जारी हुई हो
- समस्या का संक्षिप्त विवरण, उदाहरण के लिए दोहरी या अतिरिक्त कटौती दिखाने वाला स्क्रीनशॉट या बैंक विवरण
कृपया अपना कार्ड नंबर, पिन, सीवीवी या बैंकिंग पासवर्ड न भेजें। हम कभी भी इनकी माँग नहीं करेंगे।
धनवापसी कैसे की जाती है
हम प्रत्येक अनुरोध की जाँच स्वयं करते हैं। यदि दावा सही पाया जाता है, तो हम अनुरोध प्राप्त होने के 15 से 30 कार्य-दिवसों के भीतर धनवापसी करते हैं। धनवापसी उसी तरीके से और उसी खाते में की जाती है जिससे भुगतान किया गया था। आपके खाते में दिखने में आपके बैंक को कुछ और दिन लग सकते हैं।
हम ईमेल द्वारा आपको बताएँगे कि आपका अनुरोध स्वीकार हुआ या नहीं, और धनवापसी कब जारी की गई।
संपर्क
इस नीति या किसी भुगतान के बारे में प्रश्नों के लिए nationalspacefederation [at] gmail [dot] com पर ईमेल करें या हमारा संपर्क पृष्ठ देखें।